inbet-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার বিষয়ে inbet সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
inbet ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং পরিবেশ পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন inbet ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন আমরা কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে তা সংরক্ষণ করি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।
এই নীতিমালা inbet-এর সমস্ত পরিষেবা, সাবডোমেইন এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালায় সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই inbet সর্বদা ব্যবহারকারীর তথ্য সংরক্ষণে সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করে এবং তথ্য নিরাপত্তার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি
inbet দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: (ক) আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন এবং (খ) আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আপনি নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে পারেন:
- পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- মোবাইল ফোন নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
- বর্তমান বাড়ির ঠিকানা
- পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
- আপনার পছন্দ ও যোগাযোগের ভাষা
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন inbet ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয়:
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ ও ভাষা সেটিং
- প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও ভিজিট করা পাতার ইতিহাস
- গেমিং কার্যকলাপের লগ (বাজির পরিমাণ, জেতা-হারার ইতিহাস)
- লগইন ও লগআউটের সময় এবং তারিখ
- রেফারেল উৎস (কোথা থেকে আপনি আমাদের সাইটে এসেছেন)
২.৩ পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য
আইনি বাধ্যবাধকতা এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে, বিশেষ করে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশ রোধ করতে, inbet কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের নথি (KYC) চাইতে পারে। এই তথ্য কঠোরভাবে সুরক্ষিত পরিবেশে সংরক্ষিত থাকে।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
inbet শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। নিচে বর্ণিত উদ্দেশ্যের বাইরে কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করা হবে না:
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।
গ্রাহক সেবা: সমস্যার সমাধান ও সহায়তা প্রদানের জন্য।
নিরাপত্তা ও সম্মতি: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য।
পরিষেবা উন্নয়ন: আমাদের প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণের জন্য।
যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর জন্য।
inbet কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে হস্তান্তর করে না।
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
inbet আপনার তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি যাতে অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
৪.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি
আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রেরিত ও সংরক্ষিত সকল তথ্য SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। এর ফলে আপনার তথ্য ইন্টারনেটে স্থানান্তরের সময় কেউ পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারে না।
৪.২ সংরক্ষণের মেয়াদ
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি, নিয়ন্ত্রক বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে একটি নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে। উক্ত সময়সীমা অতিক্রান্ত হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
৪.৩ নিরাপত্তা ব্যবস্থা
- নিরাপদ সার্ভার পরিবেশ এবং ফায়ারওয়াল সুরক্ষা
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা
- কর্মীদের জন্য কঠোর তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ
- তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ
- সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তে স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
inbet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা আদান-প্রদান করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি সরবরাহকারীদের সাথে কাজ করি, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পরিষেবা (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার), গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী এবং ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী। এই অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র পরিষেবা সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয় এবং তাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ রাখা হয়।
৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
কোনো আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে inbet প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে। এই ক্ষেত্রে কেবল আইনি প্রয়োজনীয়তার মধ্যে সীমাবদ্ধ তথ্যই প্রকাশ করা হয়।
৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর
কোনো ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে যথাসময়ে অবহিত করব এবং নতুন কর্তৃপক্ষ এই গোপনীয়তা নীতির অনুরূপ সুরক্ষা প্রদানে বাধ্য থাকবে।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
inbet ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
৬.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি
- অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন রক্ষণাবেক্ষণ।
- পার্ফরম্যান্স কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
- পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা ও প্রদর্শনীর পছন্দ মনে রাখে।
- নিরাপত্তা কুকি: ক্ষতিকর কার্যকলাপ ও জালিয়াতি শনাক্ত করতে সহায়তা করে।
৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে। কুকি নিয়ন্ত্রণের বিস্তারিত নির্দেশিকার জন্য আপনার ব্রাউজারের সহায়তা পাতা দেখুন।
আপনার তথ্য অধিকার
inbet আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকারকে সম্মান করে। আপনি যেকোনো সময় নিম্নলিখিত অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন:
প্রবেশাধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তার একটি অনুলিপি পেতে পারেন।
সংশোধন
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
মুছে ফেলা
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
বহনযোগ্যতা
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
আপত্তি
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যথাশীঘ্র সম্ভব প্রক্রিয়া করব।
পেমেন্ট তথ্যের সুরক্ষা
inbet-এ আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করি।
৮.১ পেমেন্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণ
আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্মে প্রক্রিয়া করা হয়। inbet কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র নিজের সার্ভারে সংরক্ষণ করে না।
৮.২ লেনদেনের রেকর্ড
হিসাবরক্ষণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। এই রেকর্ডে লেনদেনের পরিমাণ, সময় এবং পদ্ধতির তথ্য থাকে, তবে কখনো পূর্ণ পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের বিবরণ থাকে না।
৮.৩ জমা ও উত্তোলনের ন্যূনতম সীমা
প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৩০০ এবং ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। সকল লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করা হয়।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
inbet কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ প্ল্যাটফর্ম। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতির একটি মূল অংশ।
আমরা কখনো জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অভিভাবক জানতে পারেন যে তার অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান inbet-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা করব।
বয়স যাচাইয়ের জন্য inbet জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট ভিত্তিক KYC প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। এই তথ্য শুধুমাত্র বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
নীতিমালার পরিবর্তন ও আপডেট
inbet এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিধি পরিবর্তন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা উন্নয়নের প্রয়োজনে নীতিমালা সংশোধন হতে পারে।
যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত উপায়ে জানাব:
- আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
- প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে
- এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে
পরিবর্তিত নীতিমালা প্রকাশের পরও আপনি inbet ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন। পরিবর্তনে একমত না হলে অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে inbet-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা প্রদান করে।
ইমেইল সহায়তা
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ তাৎক্ষণিক সহায়তা — বাংলা ও ইংরেজিতে
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা নিশ্চিত করা inbet-এর একটি মূল অঙ্গীকার। আমরা বিশ্বাস করি যে একটি স্বচ্ছ ও জবাবদিহিমূলক প্ল্যাটফর্মই দীর্ঘমেয়াদী বিশ্বাসের ভিত্তি। আপনার যেকোনো উদ্বেগ আমাদের কাছে সমান গুরুত্বপূর্ণ।
আরও তথ্যের জন্য দেখুন: নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা।